Daftar pertanyaan yang sering ditanyakan
  1. Apa fungsi website nomor.com ?
    * Website nomor.com adalah sebuah media eCommerce online yang dikhususkan untuk jual-beli nomor cantik handphone dari seluruh operator di Indonesia, proses jual-beli ini menggunakan jasa escrow untuk menjamin keamanan transaksi.
  2. Apa yang dimaksud dengan jasa escrow ?
    * Jasa escrow adalah jasa yang disediakan oleh pihak ketiga yang netral (kami sebagai pembuat/pengurus website nomor.com) yang memfasilitasi dan menjamin keamanan transaksi antara pembeli (pihak pertama) dan penjual (pihak kedua), jasa escrow ini sama seperti yang digunakan oleh website website eCommerce lainnya seperti tokopedia.com, bukalapak.com, elevenia.co.id dan lain sebagainya, untuk penjelasan jasa escrow lebih lanjut silahkan membaca referensi di wikipedia, klik disini untuk membaca online.
  3. Siapa kah pihak penjual ?
    * Pihak penjual adalah mereka yang menjual koleksi nomor nomor cantik yang mereka iklankan kedalam nomor.com, kami menyediakan media iklan ini untuk semua penjual nomor cantik dari seluruh Indonesia.
  4. Apakah data pribadi (nama, alamat, nomor handphone, dll.) akan aman jika beli nomor cantik secara online di website nomor.com ?
    * Semua halaman website hanya dapat diakses melalui https://nomor.com (menggunakan sekuritas jaringan SSL), kami juga menggunakan nomor handphone anda (pembeli) untuk mengiriman SMS sebagai syarat bukti otorisasi setiap transaksi, gabungan jaringan SSL dan SMS sebagai bukti otorisasi transaksi merupakan kesatuan yang lebih baik untuk mengamankan data pribadi dari pihak lain yang tidak bertanggung jawab.
  5. Bagaimana cara pembayaran ?
    * Cara melakukan pembayaran sangat mudah yaitu hanya dengan menggunakan transfer bank, setelah selesai melakukan pengisian form pembelian maka akan diberi tahu info transfer bank yang lebih lengkap, cukup melakukan transfer ke rekening bank yang kami terahkan dalam website setelah anda selesai melakukan order (checkout).
  6. Berapa lama pengiriman akan dimulai setelah pembayaran selesai ?
    * Pengiriman biasanya akan dilakukan setelah konfirmasi pembayaran oleh admin telah selesai dan benar, jika pembayaran dilakukan hari kerja (Senin ~ Jumat) maka biasanya dalam 1x24 jam akan bisa dikirimkan oleh pihak penjual, jika pembayaran dilakukan pada hari libur/raya atau Sabtu/Minggu maka paket akan dikirimkan pada hari kerja selanjutnya.
  7. Bagaimana paket dikirimkan ke alamat tujuan ?
    * Biasanya pihak penjual menggunakan perusahaan jasa pengiriman seperti JNE atau TIKI atau J&T atau Pos Indonesia.
  8. Berapa lama waktu pengiriman ?
    * Tergantung alamat pengiriman dan lokasi penjual, setelah pihak penjual mengirimkan paket maka biasanya jika semua dalam kota besar di pulau Jawa membutuhkan rata rata 2 hingga 3 hari kerja, jika alamat pengiriman dan lokasi penjual berada dilain pulau maka membutuhkan waktu rata rata 7 hari kerja.
  9. Apakah disediakan cara buat tracking paket pengiriman ?
    * Pihak penjual akan memberikan informasi nomor resi pengiriman JNE/Tiki/J&T/Pos Indonesia kepada pembeli melalui system kami dan pembeli bisa melihat nomor resi pengiriman untuk tracking paket.
  10. Bungkusan paket berisi starter pack yang sudah dibuka, apakah nomor cantik yang dijual di nomor.com adalah nomor baru ?
    * Pihak penjual memiliki banyak sekali nomor cantik pilihan untuk dijual, karena nomor cantik adalah unik dan mahal maka hampir semua nomor cantik tersebut di aktifasikan untuk verifikasi nomor dan diperpanjang (di isi pulsa secara teratur agar tidak mati expire), jadi dalam paket pengiriman ada starter pack yang telah dibuka segelnya.
  11. Bagaimana jika paket pengiriman tidak diterima dalam waktu lebih dari 1 minggu ?
    * Kami akan siap membantu untuk mengkordinasi dengan penjual dan perusahaan jasa pengiriman untuk tracking paket tersebut.
  12. Bolehkah meminta balik uang pembayaran jika berubah pikiran setelah paket nomor sudah dikirim/diterima ?
    * Pihak penjual dan pihak escrow akan berasumsi bahwa pembeli sudah berpikiran nyakin sebelum melakukan pembayaran, pembeli diharapkan tidak berubah pikiran dan mengerti bahwa nomor cantik yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan kecuali nomor cantik tersebut tidak bisa digunakan karena diterima sudah dalam kondisi expire mati.
  13. Bagaimana jika ukuran simcard yang diterima tidak sesuai dengan handphone yang dipakai ?
    * Kami pihak escrow dan pihak penjual tidak mengetahui jenis handphone anda, jika ukuran simcard tidak sesuai maka silahkan datangi kantor grapari operator bersangkutan yang terdekat untuk meminta menukarkan ke bentuk fisik simcard yang sesuai dengan handphone anda, saat ini ada 3 jenis ukuran simcard yaitu ukuran Standard, Micro dan Nano.
  14. Kenapa pada starter pack ada tertulis sudah termasuk bonus pulsa sekian sekian tapi ternyata pulsa nya tidak ada ?
    * Penjual nomor cantik terkadang menggunakan pulsa tersebut untuk perpanjangan nomor dan kadang kadang mengisi pulsa baru agar nomor tersebut tetap aktif, pembeli diharapkan mengerti dan berasumsi bahwa nomor cantik yang diterima tidak memiliki pulsa yang sama seperti yang tertulis dalam starter pack.
  15. Kenapa ketika nomor cantik prabayar diterima ternyata tanggal expire nya sudah dekat ?
    * Penjual hanya akan bertanggung jawab untuk memastikan ketika nomor cantik diterima oleh pembeli masih dalam kondisi aktif bisa digunakan dan menjamin bahwa tanggal expire nya setidaknya masih ada 1 minggu ketika diterima pembeli, setelah pembeli menerima nomor cantik tersebut maka pembeli disarankan segera langsung melakukan pengisian pulsa untuk menjaga nomor cantik prabayar tersebut tetap aktif, jika pembeli lupa/lalai melakukan isi pulsa yang berakibat nomor cantik tersebut akhirnya expire tidak bisa digunakan lagi maka masalah ini adalah tanggung jawab pembeli sepenuhnya.
  16. Bagaimana proses ganti nama dan alamat tagihan nomor cantik pasca bayar (pembayaran bulanan) ?
    * Sertakan info lengkap termasuk nama lengkap sesuai nomor KTP dan alamat lengkap dalam pengisian form pembelian untuk proses ganti nama dan perubahan alamat tagihan, setelah proses ganti nama selesai dilakukan oleh pihak penjual maka paket nomor cantik tersebut baru akan dikirimkan oleh penjual dari alamat penjual ke alamat pembeli.
  17. Bagaimana jika paket nomor cantik yang diterima ada masalah seperti nomor tidak sesuai dengan yang dipesan/dibeli atau nomor nya sudah expire mati atau kartu simcard nya bermasalah (tidak bisa dipakai) ?
    * Kami sebagai penyedia jasa escrow (pihak ketiga) akan selalu memprioritaskan jaminan kepercayaan semua pihak dalam setiap transaksi, kami akan membantu menyelesaikan masalah ini dengan semua pihak yang terkait, jika pada akhirnya tidak ada solusi maka kami akan lebih memprioritaskan untuk mengembalikan uang 100% kepada pembeli
Kalau ada pertanyaan lain maka silahkan klik disini untuk menghubungi admin.